BEA Systemsin kysely: eurooppalaiset suuryritykset ketteriksi liiketoimintaprosessien hallinnalla

Liiketoimintaprosessien hallinta eli BPM (Business Process Management) lisääntyy vuonna 2008 BEA Systemsin kumppaniselvityksen mukaan. Myös liiketoiminnan integroinnille ja SOAn hallinnoinnille ennakoidaan kasvua.

Helsinki – 6.3.2008 –Johtavan sovellus- ja palveluinfrastruktuuritoimittaja BEA Systemsin selvityksen mukaan yhtiön eurooppalaiset kumppanit odottavat suurasiakkaidensa lisäävän liiketoimintaprosessien hallintaa vuonna 2008. Kyselyyn vastanneista kumppaneista ja jälleenmyyjistä 36 prosenttia arvioi, että suurin osa heidän liikevaihdostaan tulee tänä vuonna nimenomaan asiakkaiden BPM-hankkeista. Myös liiketoiminnan integraation (20 prosenttia vastaajista) ja palveluarkkitehtuurin hallinnoinnin (13 prosenttia) odotetaan kasvavan. Keskisuurille yrityksille kumppanit odottavat toimittavansa eniten portaaliratkaisuja (25 prosenttia vastaajista).

“Kumppaniemme suurasiakkaat ottavat BPM:n käyttöön yhä enenevässä määrin. Hallitsemalla ja kehittämällä liiketoimintaprosessejaan - aivan kuten muidenkin prosessien kohdalla tehdään - yritykset voivat tehostaa liiketoimintaansa. Kun liiketoimintaprosessit on optimoitu, yritykset pystyvät yhä ketterämmin ottamaan huomioon päivittäiset muutokset tärkeissä liiketoimintaprosesseissaan. BPM:n avulla laki-, kilpailu- ja markkinatilannemuutoksiin voidaan vastata aiempaa nopeammin ilman IT-osastojen kuormittamista”, sanoo BEA Systemsin Suomen ja Baltian maajohtaja Ari Pussinen.

"Toimitusjohtajien asialistalla on juuri nyt hyvin korkealla innovointi, erityisesti liiketoimintamallien innovointi. Capgeminin näkemyksen mukaan yritysten tulee mukautua nopeampaan muutostahtiin niin perusliiketoiminnassa kuin uusia liiketoimintatapoja haettaessa. Siksi yritysten tulee ottaa käyttöön teknologioita, joiden avulla päästään entistä ketterämpään toimintaan”, Gapgemini Finlandin CTO Juhana Juppo sanoo.

Selvityksen perusteella kolmasosa BEAn kumppaneista pitää IT:n ja liiketoiminnan organisatorista kuilua asiakkaidensa suurimpana palvelukeskeiseen arkkitehtuuriin eli SOAan liittyvänä haasteena. SOA on omiaan yhdistämään tietohallinnon ja liiketoiminnan tavoitteet: sen avulla IT-organisaatiot voivat helposti hyödyntää jo olemassa olevaa tietoa ja välittää kriittistä tietoa liiketoiminnalle aiempaa nopeammin. Joustavan arkkitehtuurin avulla IT-organisaatio voi lisäksi tukea liiketoiminnan vaatimia muutoksia aiempaa helpommin.

”Tutkimustulokset tukevat omia havaintojamme. Yhteinen tavoitteemme globaalin kumppanimme BEAn kanssa on auttaa asiakkaitamme liiketoimintojen ja IT:n välisen kuilun kaventamisessa, liiketoimintaprosessien optimoinnissa ja ketteryyden lisäämisessä. Tämä mahdollistaa entistä kannattavamman liiketoiminnan sekä uusien liiketoimintamallien kehittämisen ja hyödyntämisen”, Gapgemini Finlandin CTO Juhana Juppo sanoo.

BEAn kumppanien mukaan SOAa ollaan ottamassa laajasti käyttöön: 89 prosenttia kumppaneista kertoi asiakkailla olevan joko koko yrityksen kattavia SOA-projekteja tai osastokohtaisia pilottiprojekteja.

Kaikista asiakasryhmistä finanssiyrityksille toimitettujen palveluiden odotetaan tuottavan eniten Euroopassa vuonna 2008 (32 prosenttia vastaajista). Tietoliikenneala ja julkinen sektori oli 25 prosentille vastaajista suurin työllistäjä ja energiayhtiöt 9 prosentille. Finanssialan kysynnän kasvu perustuu alan palvelukeskeiseen organisaatioon sekä tavoitteeseen kasvaa orgaanisesti, pienentää operatiivisia kustannuksia ja hallita riskejä ja vaatimuksenmukaisuutta.

BEAn kumppanien vuoden 2008 näkymiä kartoittaneessa BEA Partner Outlook -kyselytutkimuksessa haastateltiin 134:ää kumppania 26 maassa marraskuussa 2007. Näiden kumppanien asiakkaat ovat niin suuryrityksiä (yli 2500 työntekijää), keskisuuria yrityksiä (1000–2499) kuin pieniä yrityksiä (alle 1000 työntekijää). Kyselyssä haastateltiin kumppaneita Suomen lisäksi seuraavissa maissa: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Etelä-Afrikka, Iso-Britannia, Italia, Kreikka, Luxemburg, Norja, Puola, Ranska, Saksa, Slovakia, Slovenia, Sveitsi, Tanska, Tšekki, Unkari, Venäjä ja Yhdistyneet Arabiemiirikunnat.

Lue lisää liiketoimintaprosessien hallinnasta osoitteessa www.bea.com/bpm.

Lisätietoja palvelukeskeisestä arkkitehtuurista: www.bea.com/soa.

Lisätietoja
maajohtaja Ari Pussinen, BEA Systems Oy
Puh. 040 754 9151, ari.pussinen@bea.com

BEA Systems
BEA Systems, Inc. (NASDAQ: BEAS) on maailman johtava infrastruktuuriohjelmistojen toimittaja. Lue lisää siitä, miten BEA auttaa asiakkaitaan muokkaamaan liiketoimintaansa joustavaksi ja ketteräksi Liquid Enterprise™ -ratkaisumallin avulla osoitteessa www.bea.com.